Unternehmenswerte

An jedem unserer Standorte orientieren wir uns an zentralen Unternehmenswerten:

Kompetenz	Wir können was wir tun und reflektieren täglich unsere Handlungen. Wir verbessern uns kontinuierlich. Wir bilden uns laufend fort und weiter. Wir holen uns externen Sachverstand, wenn dies notwendig und hilfreich ist.
Freundlichkeit	Wir arbeiten anerkennend, respektvoll und wohlwollend miteinander. Auch unter Stress sind wir bemüht, respektvoll zu handeln.
Zuverlässigkeit	Wir halten unsere Versprechen in Wort und Tat. Dies ist die Voraussetzung, dass sich Menschen auf uns verlassen und uns vertrauen können. Wir führen mit unseren Kunden und Kollegen einen offenen und ehrlichen Dialog.
Schnelligkeit	Wir erfüllen unsere Aufgaben unverzüglich. Dazu kennen wir stets den neuesten Stand - evidence-based medicine (EBM) - um schnell und sicher zu agieren.
Effizienz	Wir arbeiten mit einer flexiblen, effizienten und qualifizierten Unternehmensstruktur. Fehler sehen wir als Chance zur Verbesserung. Wirtschaftlichkeit ist unsere Verantwortung gegenüber der Kostenträgern und damit der gesellschaftlichen Gemeinschaft.

Portrait

Retten ist unsere Berufung, Helfen unsere Bestimmung.

Die Ambulance Merseburg GmbH ist das größte, private Rettungsdienstunternehmen in Sachsen-Anhalt. In 2017 sichern wir an 5 verschiedenen Standorten den Fahr-, Pflege- und Rettungsdienst mit rund 100 hochqualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit ab. Mit ca. 50 Fahrzeugen absolvieren wir weit über 50.000 Einsätze pro Jahr. Täglich vertrauen und profitieren eine hohe Anzahl von Menschen von der Hilfsbereitschaft, Kompetenz und Professionalität unseres engagierten Einsatz- und Pflegepersonals.

Die Ambulance Merseburg GmbH ist ein nicht nur auf den Rettungsdienst spezialisiertes Unternehmen. Dadurch unterscheiden wir uns von vielen großenen Leistungserbringern im deutschen Rettungsdienst. Diese differenten Bereiche ermöglichen uns, organisatorisch und wirtschaftlich höchst effiziente Lösungen anzubieten, die so individuell sind wie unsere Auftraggeber, deren Wünsche und Bedürfnisse. Alle Bereiche setzen Synergieeffekte frei und befruchten sich hierbei gegenseitig.

Wir sind ein zuverlässiger, kooperativer und loyaler Partner für all unsere Kunden, welcher sein gesamtes Wissen, Können und Handeln den hilfsbedürftigen, kranken oder verunfallten Menschen und deren Angehörigen zur Verfügung stellt.

Unsere Patienten und Auftraggeber profitieren von einer einzigartigen Expertise und einer über jahrzehntelangen Erfahrung.

Wir sind ein zukunftsorientiertes Unternehmen, welches nach zertifizierten Qualitätsstandards arbeitet und besitzen alle Eigenschaften, die erforderlich sind, um die Herausforderungen der Zukunft professionell zu meistern.

Chronologie

Am 13.12.1990 fing alles an. Die Ambulance Merseburg GmbH wurde gegründet und ging am 02.01.1991 mit 6 Mitarbeitern an den Start.

1991

Gründung und gewerbliche Zulassung der Firma.
Start mit 2x Krankentransportwagen, 6 Rettungssanitäter, bzw. -helfer.

1994

1 Rettungswagen, 4 Krankentransportwagen, 2 PKW, 20 Rettungssanitäter, bzw. -helfer stehen für rund 4.100 qualifizierte Krankentranporte, 200 RTW-Notfalltransporte und 2.200 Krankenfahrten zur Verfügung.

1995

Integration in den kommunalen Rettungsdienst vom Merseburger Landkreis.

24h-Betrieb der Rettungswache in Bad Dürrenberg mit 10 Rettungssanitätern bzw. Rettungsassistenten.

2005

Einrichtung und Neubezug der Rettungswache Bad Dürrenberg.

Anerkennung zur staatlichen Lehrrettungswache - Ausbildung von Rettungssanitätern/ innen Rettungsassistenten/ innen und Fachpflegern/ innen.

2006

Integration in den kommunalen Rettungsdienst von Halle und nördlichem Saalekreis - Betrieb einer 16h-RW in Halle-Mitte mit 6 Rettungssanitätern bzw. Rettungsassistenten.

2007

Kooperation mit der DRF-Luftrettung in Halle-Oppin, mit 8 HEMS-Crew Member, medizinische Assistenzbesetzung eines 24h-Helicopters und eines Sunset-Helicopters (Sonnenauf- bis Sonnenuntergang) mit einem bundesweiten Aktionsradius.

2008

Gründung einer SEG (Schnelleinsatzgruppe) für den Massenanfall von Verletzten und Erkrankten.

2009

Durchführung der interdisziplinären Konsiliarfahrten für die Carl-von-Basedow-Klinikum Saalekreis gGmbH (Akademisches Lehrkrankenhaus der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg).

2010

Anschaffung eines Intensivtransportwagen (ITW Norm DIN 75076).

2011

Einrichtung und Neubezug der Rettungswache Günthersdorf.

In diesem Jahr wurde der letzte Rettungssanitäter zum Rettungsassistenten fortgebildet. Umsetzung unseres Qualitätszieles der beruflichen Vollausbildung im Saalekreis und damit die Sicherstellung der bestmöglichsten Rettungsdienstversorgung.

2012

Erhöhte Beteiligung am kommunalen Rettungsdienst der Stadt Halle:

Rettungswache am „Klinikum Bergmannstrost“,
Rettungswache „Zwintschöna“ und
Rettungswache „Wolfstraße“.

2013

Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001.

Beglückwünschung u.a. durch:

Oberbürgermeister der Stadt Merseburg,
Land- und Vizelandrat des Saalekreises,
Bürgermeisterin der Stadt Leuna,
Ärztlicher Leiter Rettungsdienst der Stadt Halle und des Saalekreises.

2014

Neubau der Fahrzeugunterbringung in der Firmenzentrale, incl. der SEG-Komponenten.

Übernahme von Schulpatenschaften Stadt Halle und Saalekreis:

EIN LEBEN RETTEN, (ehrenamtliche Ausbildung von Schülern in allgemeiner ERSTEN HILFE)

2015

Verlust der Beteiligung im Rettungsdienst nach fehlerhaft durchgeführter Ausschreibung im Saalekreis – Minderung um 2 Rettungswachen und 19 Mitarbeitern.

Beschluss des Oberverwaltungsgerichts des Landes Sachsen-Anhalt vom 24.05.2017 (Az.: 3 L 201/16)

Einrichtung und Neubezug der Rettungswache Halle-Rosengarten.

Gründung eines ambulanten Pflegedienstes zur Versorgung hilfs- und pflegebedürftiger Personen im Saalekreis.

2016

Kooperation beim Girls & Boys Day mit BG Klinikum Bergmannstrost Halle.

Kooperation zum Kurs „Intensivtransport“ (gemäß DIVI) des Simulationszentrum - Universitätsklinikum Halle (Saale) - Medizinische Fakultät der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg.

2017

Erweiterung des Bereiches Krankenbeförderung in die Stadt Halle. Damit Verstärkung der entsprechenden SEG- und Katastrophenschutzkomponenten für die Stadt und den Saalekreis.

Schaffung einer zentralen Wartungs- und Reinigungsstation für die Halleschen Rettungs- und Krankenbeförderungsfahrzeuge.

2018

Digitalisierung von der Planung bis zur Abrechnung unserer Krankenfahrten in Halle und Merseburg.

Grundsteinlegung und Errichtung einer Tagespflegeinrichtung für betreuungsbedürftige Menschen im Saalekreis.

2019

Erweiterung der Fahrzeugunterbringung in Merseburg.

Erneuerung der Fahrzeugflotte für Kranken- und Konsiliarfahrten.

2020

Schaffung eines Ausbildungs- und Seminarkomplexes für die ERSTE HILFE Breitenausbildung, interne Aus-, Fort,- und Weiterbildung.

Anschaffung Ausbildungsepuipment Rettungsdienst kontinuierliche Erweiterung eines Praxisausbilderpools.

Anschaffung neuer Beatmungstechnik.

Anschaffung neuer Verwaltungssoftware RettPro.

2021

Garten der Sinne Tagespflege (Betätigungsfeld Außenanlage).

Teamerweiterung Ambulanter Pflegedienst (aufgrund hoher Nachfrage).

Einzug neue RW Bergmannstrost.

2022

KTW Neufahrzeug RD Halle.

Erweiterung Ambulanter Pflegedienst.

Qualität

Qualität im Gesundheitswesen bedeutet letztlich, dass das Beste zum Wohl des Patienten mit möglichst den geringsten gesamtgesellschaftlichen Kosten getan wird. Die Maßnahmen zur Gewährleistung der Qualität unserer Leistungen sind durch ein Qualitätsmanagementsystem festgelegt und in unserem Qualitätsmanagementhandbuch geregelt.

Unsere beiden Hauptbetätigungen:

Krankentransport/ Rettungsdienst
Pflege

Werden deshalb kontinuierlich unabhängig kontrolliert.

1.) Der qualifizierter Krankentransport und Rettungsdienst wird auf Basis der immer aktuellste DIN EN ISO 9001 kontrolliert und zertifiziert.

Zertifikat-Registrier-Nr.: 130413Q

Die Zertifizierer unterliegen dabei der Aufsicht der Deutschen Akkreditierungsstelle DAkkS GmbH, eine zugelassene Konformitätsbewertungsstelle zur Zertifizierung von Managementsystemen und Personal.

„Die DAkkS ist die nationale Akkreditierungsstelle der Bundesrepublik Deutschland. Sie handelt nach der Verordnung (EG) Nr. 765/2008 und dem Akkreditierungsstellengesetz (AkkStelleG) im öffentlichen Interesse als alleiniger Dienstleister für Akkreditierung in Deutschland.

Im Wesentlichen regelt die ISO 9001 Anforderungen an:

die Dokumentationsstruktur des Unternehmens,
die Verpflichtung des Managements gegenüber ihren Mitarbeitern und den Qualitätszielen,
das Management von Ressourcen, wie Personal, Medizinprodukte und Fahrzeuge,
die gesamte Dienstleistungserbringung,
die Messung, Analyse und Verbesserung des gesamten Systems.

Daraus ergeben sich viele praktische Vorteile für unsere Kunden und uns selbst:

Steigerung unserer Kundenzufriedenheit,
Klare Struktur der Verantwortlichkeiten im Unternehmen,
Minimierung von Risiken,
Reduzierung von Informationslücken im Unternehmen,
Ersparnis von Zeit und Kosten,
Fehlerminimierung,
Verbesserung des Unternehmensimages und
Motivation der Mitarbeiter.

2.) Unser ambulanter Pflegedienst und unsere Tagespflege werden durch den Medizinischen Dienst der Krankenkassen überprüft.

Mehr als drei Millionen Menschen in der BRD sind pflegebedürftig. Sie müssen darauf vertrauen können, dass sie eine gute pflegerische Versorgung erhalten. Der MDK prüft deshalb die Versorgungsqualität der Pflegeeinrichtungen. Etwa drei Viertel der pflegedürftigen Menschen werden zuhause von Angehörigen versorgt, oft mit Unterstützung eines ambulanten Pflegedienstes, wie den der Ambulance Merseburg.

Unsere Pflege orientiert sich an den individuellen Bedürfnissen der bedürftigen Menschen und richtet sich nach medizinisch-pflegerischer Standards. Die Einhaltung dieser Standards überprüft der Medizinische Dienst der Krankenversicherung (MDK) regelmäßig.

Hier können Sie unsere Qualität nachlesen.